常见问题

我的包裹有跟踪信息，但是当我点击UPS网站链接时，没有信息。

这意味着您的包裹正在从原发货地（例如，中国）运送至欧洲。在您的包裹到达UPS欧洲配送中心后，会在UPS网站上显示追踪信息。与此同时，ViaTrack已经能够从原发货地（例如，中国）追踪您的包裹。这些信息是实时的。

我的包裹状态显示“海关查验”，我该怎么办？

ViaTrack不对您的包裹负责，仅是提供追踪信息。有关详细信息，请与卖家或物流服务提供商联系。

我的包裹还没到，我该怎么办？

ViaTrack不对您的包裹负责，但仅提供跟踪信息。有关详细信息，请与卖家或物流服务提供商联系。